Altevo & Newland Café
Améliorer l'expérience d'achat en ligne
Nous travaillons avec Newland afin d'optimiser ses opérations et améliorer plusieurs aspects de sa boutique Shopify. Cette initiative a permis au micro-torréfacteur d'améliorer l'expérience d'achat et la satisfaction de ses clients.
Découvrir ce projet
Newland Café
Notre mandat
Newland Café, micro-torréfacteur québécois, faisait face à plusieurs défis liés à la gestion son site web. Ayant conscience du potentiel de la vente en ligne de ses produits, l’équipe Newland, qui était déjà fortement occupée par la gestion du coffee shop de Greenfield Park et la torréfaction des grains à l'atelier, a fait appel à notre expertise.
Depuis près de 4 ans, nous aidons Newland à gérer et à améliorer sa plateforme de commerce en ligne développée sur Shopify. Les employés et administrateurs de l'entreprise peuvent donc se concentrer sur les aspects les plus importants de leur travail, car ils savent que leur écosystème numérique se trouve entre de bonnes mains.
En plus d'administrer une bonne partie de la boutique en ligne, nous avons développé de nombreux modules sur-mesure pour répondre à des besoins spécifiques de Newland qui ne pouvaient pas être traités directement dans Shopify. Ceci contribue à rendre le site du micro-torréfacteur plus distinctif et permet de bonifier l'expérience d'achat de sa clientèle.
Nous travaillons également avec Newland sur divers projets d'optimisation liés aux activités de l'entreprise telle que le développement de son volet commercial et la mise en place de différents outils qui lui permettront établir de meilleurs contacts avec ses clients.
Ce qu'on a fait
- Intégration web
- Développement sur mesure
- Gestion e-commerce
- Listes de diffusion
Réaction du client
« Merci l'équipe de nous avoir aidé à de nombreux niveaux, que ce soit pour l'amélioration de notre site web, sa maintenance, et plusieurs autres projets ad hoc. Vous êtes super efficace, vos idées et propositions nous ont permis d’avancer plus rapidement ! »
Gestion en toute confiance
En étroite collaboration avec Newland, nous effectuons la maintenance et la gestion du site web. Nous répondons à de nombreuses demandes de support, dont la création de pages web, l'amélioration au design général du site, la mise à jour de produits ou de promotions, la mise en place de listes de distributions et l'implémentation de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'expérience client sur le site web.
Une expérience plaisante
Nous réfléchissons sans cesse à des manières de rendre l'expérience d'achat du site web le plus simple et agréable possible pour les utilisateurs. Dans cette optique, nous avons développé plusieurs modules personnalisés, notamment une page permettant de concevoir son propre « kit découverte » en choisissant différents produits.
Améliorer le contact client
Notre équipe a mis en place des listes de distribution personnalisées, des concours et d'autres programmes pour que Newland puisse bâtir des relations plus solides avec ses clients fidèles et se faire connaître auprès de nouvelles personnes.